Regulamin współpracy Filary Biznesu Consulting

Ten regulamin określa zasady, na jakich Filary Biznesu Consulting świadczy usługi doradcze i wdrożeniowe. Nasza siedziba mieści się w Krakowie przy ul. Floriańskiej 15, a biuro prowadzi Krzysztof Nowak. Działamy na polskim rynku od września 2016 roku i od tego czasu zamknęliśmy 423 projekty dla firm z Małopolski oraz Śląska. Skupiamy się na konkretach: wdrażaniu metod Lean oraz automatyzacji obiegu dokumentów w małych i średnich przedsiębiorstwach. Jeśli korzystasz z naszych materiałów lub zamawiasz audyt, akceptujesz te zapisy. Nie stosujemy zawiłego języka prawniczego, bo szanujemy Twój czas. Nasz standard obsługi przewiduje, że na każde zapytanie wysłane przez formularz odpowiadamy w ciągu 47 minut w godzinach pracy biura. Konkrety na stół: pracujemy dla właścicieli, którzy chcą realnej poprawy wyników, a nie grubych raportów do szuflady. Każda współpraca jest dokumentowana, a zakres prac ustalamy precyzyjnie przed startem pierwszego sprintu.

Usługi dzielimy na jasne etapy. Podstawą jest Audyt wąskich gardeł, który kosztuje 4 280 zł netto i trwa 2 pełne dni na Twojej hali. W tym czasie nasz zespół, w skład którego wchodzą m.in. Marek Zieliński lub Andrzej Mazur, analizuje każdy ruch materiału i pracownika. Po audycie dostajesz listę 5 zmian do wprowadzenia od zaraz. Jeśli zdecydujesz się na pełny Sprint wdrożeniowy, realizacja zajmuje nam zazwyczaj od 11 do 18 dni roboczych. Jako właściciel musisz zaangażować się w proces przez około 3.2 godziny w tygodniu na kluczowe decyzje. Resztę robimy sami z Twoimi ludźmi. Pamiętaj, że automatyzacja to nie magia, to matematyka. Nie wdrażamy systemów IT na bałaganie. Najpierw czyścimy proces, a potem go przyspieszamy. Jeśli w trakcie prac okaże się, że Twoje maszyny wymagają napraw, o których nie wiedzieliśmy, termin może przesunąć się o kilka dni. O każdej takiej sytuacji informujemy natychmiast, bo liczymy każdą minutę Twojej produkcji.

Wszystkie podawane przez nas ceny są kwotami netto. Należy do nich doliczyć podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami. Za audyt 2-dniowy wystawiamy fakturę z 7-dniowym terminem płatności po dostarczeniu raportu. W przypadku większych projektów, jak optymalizacja magazynu, płatność dzielimy na części: zaliczkę oraz rozliczenie końcowe po osiągnięciu ustalonych wskaźników. Jeśli spóźnimy się z dostarczeniem raportu z audytu o więcej niż 2 dni robocze, przysługuje Ci rabat w wysokości 9.4% ceny tej usługi. Szanujemy dyscyplinę, więc odwołanie wizyty na hali musi nastąpić minimum 48 godzin wcześniej. W innym przypadku naliczamy opłatę za gotowość w wysokości 217 zł za każdą zaplanowaną godzinę pracy naszych specjalistów. Większość naszych klientów odzyskuje koszt audytu w ciągu 14 dni roboczych od wdrożenia pierwszych poprawek. Nie obiecujemy cudów, ale gwarantujemy, że każda wydana u nas złotówka zostanie przeliczona na sekundy zaoszczędzonego czasu Twoich pracowników.

W Filary Biznesu Consulting bierzemy pełną odpowiedzialność za jakość naszych instrukcji i poprawność wdrożonej automatyzacji. Nie możemy jednak zagwarantować wzrostu marży o 14.3%, jeśli Twój zespół nie będzie przestrzegać nowych procedur. Nasza odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty wynagrodzenia za dany etap prac. Wszystkie dane o Twojej produkcji, kosztach i pracownikach są u nas bezpieczne. Traktujemy je jako ściśle poufne. Nigdy nie pokazujemy Twoich faktur ani schematów linii produkcyjnej osobom trzecim. Wykorzystujemy tylko ogólne statystyki do celów marketingowych, np. informację, że w 2024 roku uwolniliśmy u klienta 42 300 zł z martwych zapasów, bez podawania nazwy Twojej firmy. Spory staramy się zawsze rozwiązywać polubownie przy kawie w Krakowie. Jeśli jednak nie dojdziemy do zgody, sprawę rozstrzygnie sąd właściwy dla naszej siedziby. Automatyzacja to porządek, dlatego nasze zasady prawne są tak samo przejrzyste, jak nasze arkusze kalkulacyjne.